تسجيل الدخول
سياسة الاستبدال والاسترجاع
في الحسناء نحرص على وصول طلبكِ بحالة جيدة ومطابقة لما اخترتِ، ونرغب دائمًا في تقديم تجربة تسوق مريحة وموثوقة.
المنتجات المفتوحة أو المستخدمة
نظرًا لطبيعة منتجات الزيوت والأعشاب ومنتجات العناية الشخصية، لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتج بعد فتحه أو استخدامه، حفاظًا على سلامة المنتجات وجودتها.
المنتج التالف أو غير المطابق
في حال وصول المنتج تالفًا أو وصول منتج غير مطابق لطلبكِ، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن مع إرسال صور واضحة للمنتج وبيانات الطلب، ليتم مراجعة الحالة ومعالجتها.
شروط الاسترجاع والاستبدال
- أن يكون المنتج غير مفتوح وغير مستخدم.
- الحفاظ على العبوة والتغليف الأصلي.
- عدم تعرض المنتج للتلف بسبب سوء الاستخدام.
- تخضع جميع طلبات الاسترجاع والاستبدال للمراجعة وفق سياسة المتجر.
ننصحكِ بالتأكد من المنتج عند استلام الطلب وقبل فتح العبوة.
الحسناء | جمالكِ من الطبيعة.
اشترك بالنشرة البريدية
اشترك لتكون أول من يعلم بالعروض، والمنتجات الجديدة، والمحتوى الحصري، والفعاليات!
